在2月8日的新闻发布会上，天津水务集团有限公司党委副书记、总经理韩培俊介绍，疫情产生以来，水务集团党委依照中心和市委、市政府布置要求，坚决执行各项防控办法，全力保证我市的安全供水。首要采纳了以下几项办法：

  一是在我市发动突发公共卫生事件一级应急呼应后，水务集团敏捷发动了相关应急预案，并进行了缜密布置。作为保城市运转的供水企业，水务集团直接服务于城市供水的各岗位员工2000余人据守一线，坚决执行各项防控计划和布置要求，保证城市安全安稳供水。

  二是集团所属的水库、原水泵站、净水厂现已悉数自动采纳封闭式运转处理，以14天为一周期进行轮岗值守，严厉厂区人员管控，保证各水厂安全运转。

  三是对全市原水、出厂水及相关管网点位做全面的水质监测，增加了原水、出厂水、管网水水质检查样品数和频次，做到水质监测全掩盖。现在，集团原水调度平稳，原水水质正常，所辖区域内出厂水、管网水水质数据悉数合格。各类出产物资都储藏足够。

  四是强化窗口服务处理。现在，集团所属50家经营网点悉数敞开经营，一起坚决做好“三个100%”，即各经营网点服务人员，须100%佩带契合防护要求的口罩、手套；100%对公共区域、设备设备做消毒、通风处理，保证经营网点的环境卫生、用户安全，各网点组织专人对入厅人员进行100%体温检测，让用户定心购水。此外，关于处理新装事务，全方面实施“网上办、不碰头”的方法，实施网上批阅。

  五是在疫情防控期内，水务集团暂不组织入户抄表收费。关于急需入户服务修理的用户，将组织修东西的人做好防护，及时入户处理。

  六是做好市政供水应急抢险作业，做到人员、物资、车辆、设备、通讯到位；活跃与医院等重点单位对接，拟定预案，供给保证，实在保证供水安全。但凡大众反映的供水服务问题，不分份内份外，都要赶快从快处理，竭尽全力做好供水保证服务作业，实在担负起保证安全供水的社会职责和政治职责。

  现在，水务集团所属水库、原水泵站、自来水水厂、污水厂、经营厅、供水服务及抢修部队悉数正常运转，疫情防控作业安全有序，请大众定心用水。

  2月8日举行的新闻发布会上，天津水务集团有限公司党委副书记、总经理韩培俊在答记者问时介绍，疫情防控期间，怎么样才干做好居民入户修理等服务作业，以及在疫情防控期间，水务集团怎么保证用户购水交费。

  他介绍，用户在遇到各类用水问题时，可随时拨打水务集团96655供水客服热线，或登录水务集团官方网站、重视水务集团“天津供水”官方微博等多种途径进行问题反映。咱们将及时组织专业技术人员上门为您服务，服务人员上门前将进行体温检测，佩带契合防护要求的口罩、手套，穿戴一次性鞋套，带着手部消毒液、消毒湿巾，保证用户安全。

  因疫情防控要求，水务集团已做出紧迫布置，原入户抄收水费的用户将会暂停抄收作业，待市公共卫生事件一级呼应完毕后，水务集团回到正常状况抄收，按实践入户抄收水量，进行水费结算，用户不需要过多的忧虑入户安全问题。需持卡购水的用户，请您到就近的供水服务网点进行购水，咱们50处经营网点悉数正常敞开，做到人员到位、防控办法到位。关于呈现疫情的小区，咱们会活跃与当地街办事处或居委会联络，对接好各项作业；防疫期间阻隔的用户，家中剩下水量缺乏的，可拨打96655供水客服热线，咱们将与当地街办事处或居委会对接，组织人员联络做好应急处置，以保证居民正常用水。（记者 张赫洋 刘畅）

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