7月24日上午11:00，郑州自来水投资控股有限公司总经理张可欣带领团队做客郑州新闻广播《政府热线直通车——夏令热线》节目。

  张可欣：郑州自来水投资控股有限公司成立于1953年，2009年12月4日经市国资委批准，由全民所有制企业改制为国有独资有限责任公司，属国有大型二类供水企业。公司现在存在水厂8座，供水覆盖范围有郑州市中心城区、郑东新区、航空港区以及荥阳市区等区域，供水面积620平方公里，累计供水管网长度5168公里，注册用户130多万户，服务人口630余万人。2019年总供水量4.62亿立方米，最高日供水量148.68万立方米。城市供水水源以南水北调水为主、以黄河水为补充，南水北调水源占总供水量的90%。

  张保峰：目前，我市高层小区多为1-3层常压供水，一户一表抄表到户，四层及以上二次加压楼层采取总表抄表计量收费。由于政府尚未出台二次加压供水委托管理收费标准，暂无法对高层二次加压设施实施全面托管。对此，我公司已向上级主管部门汇报，政府有关部门也已经着手研究制定二次供水管理相关办法，相关托管费用等涉及问题待办法批复后即可依规定实施。

  张可欣：这样一些问题集中反映，表明该区域也许会出现了不合理的情况，比如自备水源是不允许的，单独供水一定要水质达标。供水模式不允许出现两掺情况，节目后我们联系听众实地查看。

  为保证安全优质供水，我公司做了以下工作：我公司现在存在运行水厂8座。为解决市区原水水质问题，2011年-2013年，建设完成柿园水厂、白庙水厂深度水处理改造工程；刘湾水厂于2014年建成通水，是目前郑州市以丹江水为水源、顶级规模的水厂；2019年侯寨水厂建成通水，在常规处理工艺的基础上增加了臭氧-活性炭深度处理工艺，进一步提升了出厂水质。在建的桥南水厂、龙湖水厂也都将采用常规处理加深度处理工艺。另外，根据市政府要求，对东周水厂、石佛水厂进行水源置换和提标改造。目前，东周水厂已通过东线调水工程完成水源置换，正在进行升级改造；西线调水工程正在推进中，预计8月底前完成通水。

  目前，一户多人口核定、用水性质变更、水表更名过户、水表销户、水费查询及交纳、水费发票均实现了网上办理，用户可通过郑州市政务服务网、郑州供水官网网上营业厅、郑好办APP以及郑州供水微信公众号办理。

  张冰心：帝湖花园在南三环属于郑州地势偏高的区域，2015年刘湾水厂投入到正常的使用中，这几年我们从始至终在针对该区域的水压低现象采取针对措施。节目后，我们不难发现一下相关情况，有明确的目的性的采取措施缓解水压低的情况。

  张可欣：供水服务无止境，我们将在市委市政府的指导下，在社会各界的支持帮助下，在各位听众朋友的关心下，认真落实市委、市政府全市“供水一张网”总要求，致力于“保障供水，提高品质、提升服务”，大力推进桥南水厂、龙湖水厂、东周水厂提升工程等一批供水基础设施建设，深化“放管服”改革，一直在优化营商环境，为全市人民打造更好更便捷的用水体验，推动郑州城市供水迈入全国供水行业“第一方阵”，为国家中心城市建设提供坚强的供水保障。