“优化营商环境，进步供水服务” ，12月17日上午，郑州自来水出资控股有限公司（以下简称郑州自来水公司）第二十七届“供水服务 春暖万家”活动在郑州市绿城广场真实开端发动。郑州市市长电话、郑州市城市管理局、郑州市国资委及自来水公司相关负责人参与发动式。

  发动典礼上，来自郑州自来水公司20支供水服务小分队两百多名抢修队员整装待发。从即日起至2021年3月15日，他们将深化居民社区、走进用户身边，广泛进行防寒抗冻知识宣扬及供水设备冻害、管道漏水抢修、修理；一起经过活动，逐渐进步供水员工的服务理念，推动供水职业杰出营商环境建造，以实际行动保证郑州今冬日子出产用水无忧。

  发动典礼现场，郑州自来水公司还设置了便民服务咨询台和丰厚的供水知识宣扬展板，并向市民发放供水知识彩页，解说冬天水管、水表防冻的方法，针对市民提出的用水疑问，进行解疑释惑。要点向现场大众推介了该公司活跃做出呼应郑州市委、市政府召唤，展开优化营商环境作业以来推广的便民服务新举措，如广阔新老用户能够经过河南政务服务网、“郑好办”APP、郑州供水官网网上营业厅、“郑州供水”微信大众号等多个渠道均可同步处理自来水工程报装、水费交纳、更名过户、开具电子发票等多项事务，完结了供水事务处理的线上线下全掩盖，一证通办，让用户足不出户就能够完结供水服务。

  活动期间，郑州自来水公司旗下的“白师傅便民服务队”、“短袖哥学雷锋服务队”、“供水营销直通车”、“党员帮帮团”等多个服务品牌将一起联动，河南省劳动模范，郑州供水抢修员工张威代表整体抢修人员慎重许诺：作为抢修队员，将以愈加丰满的热心、百倍的干劲投入到活动中，为市民供给优质、方便、高效的服务，做到民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为，保证在发现供水设备冻害、或突发性漏水后，及时反响，敏捷抵达现场，做到小修不过夜，大修24小时不间断。

  发动典礼后，“供水服务、春暖万家”服务小分队的队员别离来到坐落民安路71号院（兴华街与民安路交口往西70米路南焦家门小区）及桐柏路61号院（桐柏路与协作路交口向北50米路东）等现场进行防冻状况查看及供水设备抢修。

  凡于室外的供水管道、水表设备，可用保温材料如草绳、玻璃布、石棉等加厚包紧；户表面箱应封闭表箱门，有透风的当地用旧棉织物塞住缝隙，防止水表冻住；假如供水设备因冻住不能正常运用，要先用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇洒温热水使之冻住即可，切忌用火烧烤或开水激烫，室内管道冻住可采用进步室温的方法冻住；在气温低于零下5摄氏度时，夜间可翻开水龙头滴水，以促进管内水的活动。假如因出差或其他原因长时间不在家，可在离家之前将家中水表上的阀门封闭，排空管道内的自来水；水表调查口的表盖应闭合，防止翻开后透风，形成水表冻坏；留意维护供水管道及表箱内保温层。

  假如您家的水表产生冻裂现象，可随时拨打24小时供水热线，供水抢修人员将及时抵达现场进行抢修，用优质、方便的供水服务保证广阔市民冬天用水安全无忧。

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