“现在都在着重减负，这是给咱们添加担负。”近来，有大众向极目新闻反映：荆州水务集团暂停支付宝和微信交水费，非要下载“指尖水务”APP，从头下载操作增加担负，改变了咱们现已习气的原有缴费方法。

  8月30日上午9时，在荆州水务集团城南客户服务中心，极目新闻记者看到连续来交纳水费的市民。在荆州区税务局上班的杨先生告知极目新闻记者，他的手机8月29日还收到荆州水务集团发来的短信：敬重的杨先生，您好，请交纳水费65元。因收费体系升级，9月10日前支付宝、微信暂停缴费，您可下载指尖水务APP网上缴费，期间如因而发生欠费，水务集团不停水，也不收取违约金。“我一般在家邻近的超市购物时交纳水费，较为便当。”杨先生说，他很少在手机上经过渠道交纳水费。

  年岁较大的郑奶奶手里拿着白叟机，在货台处理完税费交纳手续后说，“咱们白叟用欠好智能缴费，都是到营业厅缴费。”记者在郑奶奶的发票单上看到，应缴水费30元，当天预存了100元水费。

  当天上午11时许，在荆州水务集团南湖营业所，因手机微信不能交纳水费，着急的谭女士在货台交纳了当月的水费。

  “是否需求强行下载‘指尖水务’APP，来交纳水费？”前台担任招待的工作人员向极目新闻记者表明，“指尖水务”APP会给市民带来许多超值的服务，现在交纳水费的方法有许多途径，不会强行要求下载“指尖水务”APP。

  “经过渠道可以清楚地查询到一切的缴费账单，并能了解不同时期运用发生的水量。”来营业厅咨询水费的李先生，在营业所邓司理介绍下对“指尖水务”APP发生了爱好。

  极目新闻记者在现场看到，李先生很快下载了“指尖水务”APP，翻开界面后，显现有“缴费查询”“客户热线”“事务处理”“水务头条”“水务视界”“指尖日子”等栏目。李先生点开“缴费查询”栏目，可以清楚地查询到他名下三处房产不同时期运用发生的税量，以及缴费账单和余额。“这比微信上缴费愈加明细。”李先生笑着告知记者。

  “指尖水务”APP是我国水务体系打造的一个全国渠道，“下载后，手机用户不论身处何地，可以终究靠挑选全国不同的城市，为业主交纳水费或处理相关事务。”邓司理介绍，在“客户热线”栏目，居民直接点击，就可接通全天候的水司客户热线，反映有关水务的需求和问题；经过“事务处理”栏目，居民能足不出户就处理“水表报装、信息改变、销户请求、用水性质改变”等事务。

  在荆州水务集团微信大众号上，记者看到该集团8月28日宣布的一则重要告诉：荆州水务集团为执行优化营商环境的有关要求，开发建造供水职业专属服务渠道“指尖水务”APP，用以运用户得到满意网上报装、水费查询；及时了解水质公报、停水信息等服务。在次建造期间，荆州水务集团施行欠费不停水；不收取因未及时交纳水费而发生的违约金；并于9月10日前康复一切线上缴费渠道。

  荆州水务集团相关担任这个的人说，体系升级改造完成后会给用户们供给更便当的服务。